El contexto
Una tienda online de tecnología recibía buen tráfico pero tenía una tasa de conversión del 0.8%, muy por debajo del promedio de su industria. El problema no era el producto ni el precio, sino cómo se comunicaba el valor.
“No cambió el diseño, no cambió el precio. Solo cambió la forma de explicar el producto y las ventas se duplicaron.”
El proceso
Mejorar la conversión sin cambiar precios ni invertir en más tráfico. El foco estaba en optimizar lo que ya tenían.
Análisis de comportamiento con Hotjar
Grabaciones de sesiones mostraron que usuarios llegaban, leían superficialmente y se iban. Las fichas no respondían preguntas clave.
Identificación de productos prioritarios
Seleccionamos 40 productos con mayor tráfico y peor conversión. Esos productos concentraban el 65% de las visitas.
Reescritura con estructura clara
Título con beneficio principal, 5 bullets con características clave, párrafo de contexto de uso, y sección de FAQ anticipando objeciones.
A/B testing en fichas principales
Testeamos versiones nuevas vs. antiguas en 10 productos clave. Los resultados validaron el enfoque antes de escalar.
Los resultados
La tasa de conversión pasó de 0.8% a 1.84%, un incremento de x2.3. Las ventas mensuales aumentaron +130% sin cambiar precios ni aumentar inversión en tráfico.
Lo que aprendí
Un copywriting claro vale más que un diseño complejo. Los clientes no quieren creatividad, quieren información útil que les ayude a decidir rápido.